第一印象が変わる！社会人のあいさつ＆おじぎマナー入門

社会人の基本といえば、あいさつとおじぎ。

簡単そうで意外と奥が深いこのマナーを、言葉・タイミング・角度までわかりやすく解説します！

あいさつの重要性とは？
ビジネスシーンで使う基本のあいさつ
おじぎの種類と違い
正しいおじぎの仕方
あいさつ＋おじぎのセット動作
初対面での好印象をつくる方法
社内・社外で変わるあいさつのマナー
出勤・退勤時のマナー
間違いやすい言い回しと正しい敬語
あいさつ・おじぎのQ&A集
まとめ｜あいさつとおじぎは“習慣”で変わる

あいさつの重要性とは？

第一印象の55％は非言語で決まる？

実は、第一印象の55％は表情や態度などの「見た目」で決まると言われています（メラビアンの法則）。

つまり、「声のトーン」「笑顔」「おじぎの丁寧さ」は思った以上に影響力が大きいのです。

💡ポイント
「おはようございます」の一言でも、明るい表情と落ち着いた動作をセットにすると印象UP！

「お疲れ様です」と「こんにちは」の違い

「こんにちは」は日常的なあいさつですが、ビジネスシーンでは「お疲れ様です」を使うのが一般的です。
社内であっても、上司・同僚・先輩には基本的に「お疲れ様です」でOK。

シーン	適したあいさつ
社内	お疲れ様です
社外初対面	はじめまして／お世話になっております
朝の社内	おはようございます
外出先から戻った時	ただいま戻りました／お疲れ様です

あいさつは“相手の存在を認める”行為

あいさつは、「あなたをちゃんと見ていますよ」という敬意のサイン。
たとえ忙しいときでも、軽く会釈や一言を添えることで信頼感が生まれます。

🙆‍♂️ 見かけたら → 軽く会釈＋一言
🙅‍♀️ 無視 →「気づいてもらえなかった」「冷たい人かも」とマイナス印象

ビジネスシーンで使う基本のあいさつ

「おはようございます」は社内だけじゃない

出勤時の「おはようございます」は、社内だけでなく、取引先など社外でも使うことがあります。時間帯に関係なく、初対面であっても「おはようございます」が通じるのがビジネスの特徴です。

「失礼します」「よろしくお願いします」の使いどころ

社会人のあいさつでは、以下のような丁寧表現の使い分けがとても大切です。

フレーズ	使う場面
失礼します	部屋に入る時、退出時、電話対応時
よろしくお願いします	初対面、会議の開始、メールの締めくくり
失礼いたしました	軽いミスへの謝罪や退室時の丁寧表現

場面別あいさつリスト（表形式）

シチュエーション	推奨されるあいさつ
朝、出社したとき	おはようございます
社内ですれ違ったとき	お疲れ様です（＋軽く会釈）
会議に入るとき	お時間いただきありがとうございます／失礼します
退勤するとき	お先に失礼します／お疲れ様でした
訪問先での第一声	はじめまして。よろしくお願いいたします

おじぎの種類と違い

会釈・敬礼・最敬礼ってなに？

おじぎには3つの基本があります。
それぞれの意味と使い分けを覚えておきましょう。

おじぎの種類	角度の目安	用途
会釈	約15度	すれ違いざまの軽いあいさつ
敬礼	約30度	取引先へのあいさつ・受付時など
最敬礼	約45度	深い感謝・謝罪・重要な場面での礼儀

角度で変わる意味（図解風表現）

　会釈　→　15度　→　軽いあいさつ

　敬礼　→　30度　→　丁寧なあいさつ

　最敬礼→　45度　→　強い感謝・謝罪の気持ち

数字だけでなく、「どんな気持ちが込められているか」もセットで覚えると自然な動作になります。

おじぎの種類別使用場面マップ（表）

シーン	推奨されるおじぎ
廊下ですれ違う	会釈（軽く首を下げる）
お客様への対応	敬礼（丁寧に30度）
ミスやクレーム対応	最敬礼（45度、気持ちをこめて）

正しいおじぎの仕方

姿勢・タイミング・目線の基本

おじぎは、「姿勢・タイミング・目線」が揃って初めて「きれい」になります。

背筋はまっすぐ
腰から上を使ってゆっくり倒す
おじぎ中は目線を下げすぎず、床を見るくらいでOK

💡 NG例
首だけをペコッと下げる、猫背、速すぎるおじぎ

おじぎでやりがちなNG動作5選

首だけでおじぎする（”うなずき”になってしまう）
手がバラバラに動く（ポケットに手を入れたまま）
目線が落ちすぎて相手から顔が見えない
おじぎが速すぎる／浅すぎる
おじぎ中に話す（動作を分けるのが基本）

おじぎの基本を身につける練習法

まずは鏡の前やスマホのカメラで自分の姿を確認しましょう。

練習手順

背筋を伸ばして立つ
両手を前で重ねる（男性は体の横に）
腰から上をまっすぐに倒す
3秒キープ → ゆっくり元に戻る

この動作を「挨拶の声＋おじぎ」の流れで繰り返すと、自然に習慣になります。

あいさつ＋おじぎのセット動作

声をかけながら頭を下げる？順番は？

基本は、「あいさつの言葉 → おじぎ」という順番です。
ただし、言い終わりと同時に頭を下げることで、より自然に見えます。

例
「おはようございます」→ 言いながら徐々に頭を下げる → 30度で一瞬キープ → ゆっくり戻す

「立ってするおじぎ」と「座ってするおじぎ」

立ってするおじぎ

基本は30度の敬礼
手は自然に体の前（女性）または横（男性）

座ってするおじぎ

手は膝の上に置いたまま
背筋を伸ばして腰から前に倒す
おじぎの深さは立ち姿と同じ感覚でOK

応用編：エレベーターや廊下ですれ違うとき

狭い空間でも、相手への敬意を忘れずに！

シーン	対応
エレベーターで上司と一緒	乗る順番 → あいさつ → 先に降りて扉を開ける
廊下ですれ違う	軽く会釈＋「お疲れ様です」
通話終了時	見えなくても、礼儀として軽く頭を下げる

初対面での好印象をつくる方法

あいさつ時の声の大きさ・トーン

あいさつの声量とトーンは、印象を大きく左右します。
大きすぎると威圧的、小さすぎると自信がない印象に。

理想は「相手にしっかり届く声＋明るめのトーン」

おすすめの声の出し方：

胸を張って口を大きく開ける
お腹から声を出すように意識する
笑顔で声を出すと自然とトーンが上がる

緊張しているときの自然な笑顔の作り方

初対面は誰でも緊張するもの。でも、口角を上げておくことで「感じがよさそう」な印象がグッと上がります。

コツ

目元をやさしく緩める
唇を少し閉じたまま、口角を左右に引く（“にっこり”より“ほほえみ”）
自然な笑顔は、鏡での練習が効果的！

「感じがいい」と思われる小さな気配り

✅ エレベーターで「開」ボタンを押してあげる
✅ 会議室で上座・下座を譲る
✅ あいさつ後に相手の名刺を丁寧に扱う

こうした「+αの気遣い」が、実は強く印象に残ります。

社内・社外で変わるあいさつのマナー

社内での上司・同僚へのあいさつ

社内では、「お疲れ様です」が万能のあいさつワードです。
上司・同僚・先輩・後輩など、立場に関係なく使えるため、迷ったらこれを選びましょう。

ただし、社外の人には「お疲れ様です」は使いません⚠️

社外の人とのあいさつマナー

社外の方とは、以下のような表現を使うのがマナーです。

シーン	適したあいさつ
初対面	はじめまして／お世話になっております
訪問時	失礼いたします。○○会社の□□と申します
退室時	本日はありがとうございました。失礼いたします

NG例：
×「お疲れ様です」（社内用）
×「どうも〜」（カジュアルすぎ）

「親しい人にも丁寧に」が基本

たとえ仲良くなったとしても、職場では丁寧さをキープしましょう。
フランクになりすぎると、周囲に誤解を与えることも。

出勤・退勤時のマナー

「おはようございます」は誰に言う？

出勤時には、目が合った人すべてにあいさつをするのが基本です。
すれ違いざまや、遠くにいても声をかけられる範囲で一言添えましょう。

「お先に失礼します」と「お疲れ様です」の違い

退勤時は「お先に失礼します」が基本です。
残っている同僚や上司には「お疲れ様です」とセットで伝えると◎。

例
「お先に失礼します。お疲れ様でした！」

すれ違いざまのあいさつルール

廊下・休憩室・エレベーターなどでのすれ違いでは、軽い会釈＋一言がちょうどいいです。

✔️目を見て
✔️軽く会釈
✔️「お疲れ様です」「おはようございます」

間違いやすい言い回しと正しい敬語

「ご苦労様です」はNG？

「ご苦労様です」は目上の人が部下に対して使う言葉です。
新入社員が上司に使うのは失礼にあたるため注意しましょう。

✅ 正しくは「お疲れ様です」または「ありがとうございます」

「どうも」は丁寧？カジュアル？

「どうも」は便利な言葉ですが、ややカジュアルな印象があります。
ビジネスシーンでは、正式な挨拶に置き換える癖をつけておくと安心です。

カジュアル	丁寧な表現
どうも～	お疲れ様です／お世話になっております
ありがとう	ありがとうございます／感謝しております

言い換え例まとめ（表）

NG表現	正しい言い方
ご苦労様です	お疲れ様です
どうもです	お世話になっております／失礼します
～っす	～です／でございます